L1tje op 16 januari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Sandd meldt dat de postcodeloterijagenda niet is ontvangen, ondanks dat deze bezorgd had moeten worden. Daarnaast geeft de klant aan dat er het afgelopen jaar vaker post ontbreekt, wat niet aan hem of haar zou liggen.
Afgelopen maand had de postcodeloterij agenda bezorgt moeten worden.
Helaas niet gekregen.
Nu mis ik het afgelopen jaar wel meer post (en dat ligt niet aan mij)
Dat de bezorger daar op aan gesproken wordt en dat de post op het (juiste?) adres bezorgt wordt.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
5 jaren geleden - snelle afhandeling van klacht...
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
