Klacht: post in postpakketjesbus ipv in de brievenbus

gregussinklo op 20 april 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Gussinklo, Hartelijk dank voor uw bericht. Zoals reeds aangegeven hebben we uw verzoek doorgezet. Hierbij hebben wij tevens aangegeven als poststuk niet past dit retour wordt gestuurd. We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 20 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben een brievenbusgleuf , smal en laag in de deur en een aparte bus voor postpakketjes, dat staat op de bus.
Gewone post wat door de gleuf kan wordt toch in de postpakketjesbus gedaan.
Dit vinden wij niet prettig, want er zit vaak privacygevoelige post in, zoals post van de bank en van het ziekenfonds ( nieuwe pasjes).
Het postpakketjesbusje kan door iedereen geopend worden en als wij geen pakketjes verwachten kijken wij niet zo snel in het busje.

Gewenste Oplossing:

Het zou prettig zijn als alle post , wat door de gleuf kan, eventueel even dubbel gevouwen, omdat de gleuf smal is, door de gleuf wordt gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 20 april 2015 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Gussinklo,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Zoals reeds aangegeven hebben we uw verzoek doorgezet.
Hierbij hebben wij tevens aangegeven als poststuk niet past dit retour wordt gestuurd.

We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM