EJohanna op 18 december 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Jongenburger, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw...
Samenvatting wordt geladen...
Regelmatig ligt er post onderaan de trap in het openbare trappenhuis van ons appartementencomplex. Wordt dus niet in de brievenbus bezorgd, maar lekker makkelijk onderaan trap en kan die Jan en alleman worden meegenomen.
Op huisadres bezorgen in de brievenbus, zoals het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2014 om 11:01 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Jongenburger,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
