Klacht: post gewoon vast houden

202020 op 12 juli 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht staat 2x geregistreerd

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 12 juli 2012

Er is herhaaldelijk vertraging in de postbezorging ervaren, met als voorbeeld een brief van Robeco bank die pas op 10 juli werd bezorgd, terwijl deze van juni dateert. Ook een uitnodiging van Holland Casino voor een evenement op 6 juli kwam pas op 11 juli aan. De klager is gefrustreerd over de frequentie van deze vertragingen en overweegt contact op te nemen met de verzender bij een volgende keer.

Mijn Klacht:

Het is nu de 4de keer binnen 3maanden, dat de post
niet in de maand van de poststukken bezorgd word.
Bijv. een schrijven van Robeco bank juni, bezorgd op 10juli!
Ander voorbeeld: Magazine Favorites van Holland Casino
met uitnodiging voor een speciale zomeravond op 6juli,
dit is op 11Juli in de bus gedaan, weg leuke avond.
Ik ben het zat om steeds post te krijgen die bijna een maand wordt achter gehouden!Als een 5de keer gebeurd dan zal ik zeker met de verzender van de post stukken contact op nemen,over hoe er met hun post wordt om gegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wens post op tijd bezorgd te krijgen,en ik toe aan een vergoeding voor alle aanbiedingen die hierdoor ben misgelopen en telkens weer te moeten bellen dat het weer is mis gegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 12 juli 2012 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht staat 2x geregistreerd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM