Klacht: post gewoon vast houden

202020 op 13 juli 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 13 juli 2012

De klager ervaart herhaaldelijk vertragingen bij de bezorging van poststukken door Sandd, met vier incidenten in drie maanden waarbij poststukken pas weken later aankomen. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat belangrijke uitnodigingen en correspondentie te laat worden bezorgd. De klager overweegt contact op te nemen met de verzenders als de problemen aanhouden.

Mijn Klacht:

Het is nu de 4de keer binnen 3maanden, dat de post
niet in de maand van de poststukken bezorgd word.
Bijv. een schrijven van Robeco bank juni, bezorgd op 10juli!
Ander voorbeeld: Magazine Favorites van Holland Casino
met uitnodiging voor een speciale zomeravond op 6juli,
dit is op 11Juli in de bus gedaan, weg leuke avond.
Ik ben het zat om steeds post te krijgen die bijna een maand wordt achter gehouden!Als een 5de keer gebeurd dan zal ik zeker met de verzender van de post stukken contact op nemen,over hoe er met hun post wordt om gegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wens post op tijd bezorgd te krijgen,en ik toe aan een vergoeding voor alle aanbiedingen die hierdoor ben misgelopen en telkens weer te moeten bellen dat het weer is mis gegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 14 augustus 2012 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM