ontbree op 10 juli 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Schurer, Wij hebben uw reeds via de mail op de hoogte gesteld. Hopend u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Ik begrijp dat er wordt gesproken met de bezorger. Wat ik had gehoopt is dat ik te horen krijg waar mijn ontbrekende post is gebleven. Is het weggegooid of iets...
Samenvatting wordt geladen...
Uit een incasso reactie van de Belastingdienst en afschriften van banken blijken er vanaf maart tot juli bank afschriften te ontbreken. Ook een belasting verplichting blijkt niet te zijn bezorgd.
Laatste bank afschriften waren van februari. Ik kreeg deze week weer een aantal afschriften van juni. Het tussen liggende ontbrekende deel moet zijn te herleiden naar een postbezorger.
Ik ben tevreden als ik hierop een actie verneem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2014 om 12:05 geantwoord
Geachte heer Schurer,
Wij hebben uw reeds via de mail op de hoogte gesteld.
Hopend u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Heeft op 11 juli 2014 om 20:27 geantwoord
Ik begrijp dat er wordt gesproken met de bezorger. Wat ik had gehoopt is dat ik te horen krijg waar mijn ontbrekende post is gebleven. Is het weggegooid of iets anders. Nu kan ik niet controleren of het in de toekomst niet meer zal gebeuren. De ondernomen actie helpt me niet echt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
