Klacht: Post door Sandd bezorgster wordt in verkeerde brievenbussen gedaan.Pff

Specsaver op 18 november 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Mantje , Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 18 november 2013

Een klant heeft klachten over de postbezorging door Sandd in Assendelft, waarbij post regelmatig in verkeerde brievenbussen wordt afgeleverd. Dit zou niet alleen voor haar huisnummer, maar ook voor andere woningen in de wijk een probleem zijn. De klant vraagt om verbetering in de bezorging en suggereert een andere bezorger indien nodig.

Mijn Klacht:

Post wordt door de Sandd bezorgster verkeerd bij de huizen afgeleverd.14 en 15 nov’13 Post voor nr 33 ontvangt post voor nr 31. Post voor nr 29 ontvangt nr 31. Post nr 33 niet ontvangen? Waarschijnlijk heeft de hele wijk er last van. Zo moeilijk is lezen toch niet! Het is een vrouw met blond haar die post hier in Assendelft bezorgd!
Doe er A.U.B. Wat aan. Kan ze niet goed haar werk doen zet er dan een andere post bezorger op. Gebeurt vaker namelijk! Ook post in andere straat bezorgd wel zelfde nummer straat klopt niet??

Gewenste Oplossing:

Betere post bezorging of andere postbezorger!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 18 november 2013 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Mantje ,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM