Ingrid de Boer op 13 augustus 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mevrouw de Boer, Zoals we zojuist met elkaar besproken hebben is de melding opgepakt, En hebben we u laten weten welke actie we hebben uitgezet.
Er is herhaaldelijk post verkeerd bezorgd, wat leidde tot een melding bij Sandd op 29 april 2015. Ondanks eerdere gesprekken met de postbezorger, werden recentelijk opnieuw vijf poststukken bij de buren afgeleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Onze post wordt stelselmatig verkeerd bezorgd. Na drie keer de postbezorger erop aan gesproken te hebben, meldde ik het bij jullie op 29 april 2015. Jullie hebben destijds de postbezorger daarover geïnformeerd.
Vandaag waren vijf poststukken bij onze buren afgeleverd.
Als deze postbezorger wordt vervangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2015 om 14:32 geantwoord
Beste mevrouw de Boer,
Zoals we zojuist met elkaar besproken hebben is de melding opgepakt, En hebben we u laten weten welke actie we hebben uitgezet.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
