Klacht over Sandd: Post bezorging

Mijn Klacht:

Hallo,

Wij ontvangen regelmatig geen post van o.a de belastingdienst.
Ik heb bij de belastingdienst informatie opgevraagd en deze zeggen
dat de post verzonden is.
Ook heeft post NL een onderzoek ingesteld en daaruit blijkt dat die niet
alle post van de belastingdienst bezorgd.
Een deel van die post zou volgens post NL door Uw bedrijf bezorgd worden.
Zou U kunnen nagaan waarom deze post niet bezorgd is ?
Graag Uw reactie zodat ik eventueel andere stappen kan ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Graag zo spoedig mogelijk Uw reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 30 oktober 2014 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Mes,

We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger, zodra we van u de aanvullende informatie hebben ontvangen.

Bij voorbaat dank.

Medewerker Kwaliteit

Klacht: Post bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post