Klacht: Post bezorgd bij de buren

A Koning op 11 juni 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Koning, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de postbezorging door Sandd, waarbij post regelmatig bij de buren wordt afgeleverd. Op 10 juni 2014 ontving de klant weer post, waaronder belangrijke brieven, die per ongeluk bij de buurman op huisnummer 32 waren bezorgd. De klant verzoekt om een oplossing voor deze aanhoudende bezorgproblemen in de Marsmanlaan in Veenendaal.

Mijn Klacht:

Vanavond 10 juni 2014 kwam mijn buurman de post van ons brengen. Deze post was bij hem in de brievenbus gestopt (huisnummer 32). Het betrof onder meer een brief van de belastingdienst en een brief van de Nederlandse Spoorwegen over kortingsabonnement.
Dit is al de zoveelste keer dat post bij ons in de straat geheel of gedeeltelijk verkeerd bezorgd wordt. Onlangs (een week geleden) ontving ik in mijn brievenbus alle Sandd post van mijn buren op huisnummer 36.
Hoor graag van u hoe u deze problemen met de postbezorging op de Marsmanlaan in Veenendaal gaat oplossen

Gewenste Oplossing:

Wat zou u denken als mijn post in mijn brievenbus wordt gestopt. zo simpel kan het zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 11 juni 2014 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Koning,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM