Mijn Klacht:
Wij ontvangen aanmaningen van de Belastingdienst zonder dat de voorgaande brieven ons bereikt hebben.
Gewenste Oplossing:
zorgvuldiger bezorging natuurlijk. we kunnen nu niet van sandd op aan.
Klacht: post bdienst komt niet aan
lievesane op 17 september 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Blankena, Vriendelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. We vinden het bijzonder vervelend dat u deze poststukken...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 17 september 2012 om 16:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Blankena,
Vriendelijk dank voor uw reactie.
Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan.
We vinden het bijzonder vervelend dat u deze poststukken niet hebt ontvangen. Wij gaan uitzoeken hoe dit kan en nemen bovendien contact op met de bezorger, zodat deze ook uw adres extra in de gaten kan houden. Uiteraard is het einddoel ervoor te zorgen dat een dergelijke situatie zich niet meer voor zal doen.
Met betrekking tot de opgelopen boetes moeten wij u helaas mededelen dat wij dit niet rechtstreeks kunnen afhandelen. We hebben een afspraak met de Belastingdienst over het afhandelen van dergelijke gevallen. De afspraak houdt in dat u een bezwaarschrift moet schrijven gericht aan de Belastingdienst. Zij behandelen elke melding apart en zorgen voor de verdere afhandeling van de situatie.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Sales Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
