Klacht: post

wally risch op 29 april 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2012
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 29 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de klacht is simpel maar zeer ernstig ,de post word heel slecht gelopen ,wij horen allang post te hebben gekregen van de belasting ,rekeningen ,enz ,wij komen nu in de problemen omdat we de desbetreffende post nooit hebben gehad ,ook krijgen wij iedere keer post van andere ,waar ook belangerijke stukken tussen zitten !dit is al langer aan de gang ,het spijt me te moeten zeggen dat als wij in de problemen komen wij jullie daarvoor verantwoordelijk houden !

Gewenste Oplossing:

ten eerste excuus ,en wij willen weten waar de post gebleven is die wij horen te hebben ........

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Sandd

13 jaren geleden - Beste heer / mevrouw, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem, waarmee wij in staat zijn de desbetreffende bezorger/bezorgster te achterhalen en melding te maken. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de volgende gegevens van 1 van de poststukken: 1. De naam/afzender van het niet ontvangen poststuk Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd bv Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM