Klacht: pakketje

brasjes op 11 maart 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw liefhebber, Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad, hierbij zijn wij tot de conclusie gekomen dat het poststuk niet via onze weg wordt verstuurd. Wij gaan er vanuit u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 11 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik rietje liefhebber heb iets gekocht via internet mevr heb het naar het postkantoor gebracht helaas heb ik het nog niet ontvangen maar die adv is er gelijk af dus heb geen kontakt meer om te vragen waar het blijft tussen 15 en 18 februarie is het weg gegaan hoop dat u kan kijken op n lijst wie het moest bezorgen met veel dank rietje liefhebber merellaan 54 2289eb rijswijk

Gewenste Oplossing:

hoop dat het nog komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 11 maart 2014 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw liefhebber,

Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad, hierbij zijn wij tot de conclusie gekomen dat het poststuk niet via onze weg wordt verstuurd.

Wij gaan er vanuit u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM