postvoorPaul op 26 november 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Van Loo , Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht. De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden en zal hier beter...
Samenvatting wordt geladen...
in mijn brievenbus lag ’n briefje van Sandd met mededeling:
De zending van Postcodeloterij is voor uw deur neergezet.
Er stond niets voor mijn deur.
Ik wil het pakketje hebben!
In de toekomst wil ik geen bezorging door Sandd die voor mijn deur wordt afgezet: dit verleidt mensen om te stelen: zowel voorbijgangers als bezorgers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2012 om 11:50 geantwoord
Beste heer/mevrouw Van Loo ,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht.
De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden en zal hier beter op letten in de toekomst.
Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Tevens hebben wij u een brief gestuurd vandaag.
Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
