@@@@@@ op 01 mei 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Underberg, Hartelijk dank voor uw melding. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u uw post buiten aantreft. Ik wil graag voor u uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Als u mij de onderstaande, aanvullende gegevens stuurt, dan...
de naam van de afzender is de postcodeloterij,de code was niet meer te lezen omdat het door de regen onleesbaar was geworden,dus wat mij betreft is het niet opgelost en...
Samenvatting wordt geladen...
ik was van 20 tot 30 april op vakantie,vandaag bij thuiskomst ligt er een pakje op de tuintafel achter het huis,er zat een boek in,alles kletsnat. Ik vind dit schandalig,normaal wordt er bij afwezigheid, een pakje bij buren afgegeven,maar dit boek is vrijwel niet meer te gebruiken!!!
netjes afgeven bij buren bij afwezigheid of later nog eens proberen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Heeft op 01 mei 2015 om 13:46 geantwoord
Beste heer/mevrouw Underberg,
Hartelijk dank voor uw melding.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat u uw post buiten aantreft.
Ik wil graag voor u uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Als u mij de onderstaande, aanvullende gegevens stuurt, dan ga ik voor u aan de slag.
1. De naam van de afzender
2. De Sanddcode, deze staat onder de adresgegevens en eindigt op SND.
Zonder een Sandd code kunnen wij uw klacht niet in behandeling nemen.
Wij registeren vervolgens uw klacht en zorgen er samen met de interne betrokken ervoor dat herhaling wordt voorkomen.
Wij gaan er hiermee vanuit, dat wij u voldoende hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
Heeft op 01 mei 2015 om 15:34 geantwoord
de naam van de afzender is de postcodeloterij,de code was niet meer te lezen omdat het door de regen onleesbaar was geworden,dus wat mij betreft is het niet opgelost en ga niet accoord
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik krijg nu geen reactie meer van Sandd,wat gaat er nu verder gebeuren,mijn boek is vernield en ik wil een vergoeding,jullie kunnen nu niet zomaar zeggen dat de klacht is opgelost en dat is niet zo
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
