Klacht: pakje opengemaakt

Kirann op 04 maart 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Karinn , Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger. Hierbij hebben wij besproken met de bezorger dat hij invervolg het poststuk retour...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 4 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vanmorgen ontving ik een proefmonstertje van Lacoste.
Het doosje was opengemaakt en het monstertje eruit gehaald.
Ikzelf heb ruim 4 jaar post voor Sandd bezorgd en kreeg bij m’n aanstelling te horen dat ik de post altijd netjes en optijd diende te bezorgen en geen artikelen uit de verpakking mocht halen.
Hieruit blijkt maar weer dat de vrije markt markt voor postbezorgen een flop is geworden.!!!

Gewenste Oplossing:

Dat de bezorger hier op wordt aangesproken, maar uit ervaringen weet ik dat hier niet veel van terecht komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 18 maart 2013 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Karinn ,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger.
Hierbij hebben wij besproken met de bezorger dat hij invervolg het poststuk retour moet sturen als deze beschadigd is. Tevens hebben wij er voor gezorgd dat er extra aandacht op uw adres wordt gevestigd.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM