Multiboot op 25 oktober 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mevrouw van der Vegt, Hartelijk dank voor uw melding over niet ontvangen post. Deze melding hebben wij tevens via het contactformulier ontvangen. Wij vinden het erg vervelend te vernemen dat er daarnaast post verkeerd is bezorgd. Hiervan zetten wij...
Een klant heeft herhaaldelijk geen bezorging ontvangen van het magazine Motorboor, ondanks een abonnement, met de laatste drie keren achtereenvolgens zonder levering. Daarnaast werd er per ongeluk een blad voor een ander huisnummer bezorgd, wat de frustratie vergrootte. De klacht is inmiddels opgelost.
Al 4 x het magazine Motorboor waar wij een abonnement op hebben niet ontvangen. Waarvan de laatste drie keer achter elkaar. Gisteren keken wij met veel hoop uit naar het bezorgen van dit blad, maar helaas opnieuw niet bezorg.
Wat wij wel op de mat hadden liggen was een blad voor bewoners van huisnummer 3, terwijl wij op huisnummer 46 wonen.
ik ben tevreden als de post niet alleen op tijd bezorg wordt, maar gewoon bezorg wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2016 om 14:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
