Klacht: Opgespaarde post, dus te laat bezorgd!

Mdeneeff op 04 december 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 25 januari 2013
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 4 december 2012

Een klant van Sandd heeft geklaagd over het niet ontvangen van post gedurende een week, waarna er op een dag acht blauwe enveloppen van de belastingdienst werden bezorgd. Bij controle bleek dat de post, waaronder een belangrijk verzoek voor de aangifte OB, meerdere dagen oud was, wat suggereert dat de post is opgespaard en te laat is bezorgd.

Mijn Klacht:

In de afgelopen week hebben wij geen postbezorger van Sandd gezien. Vandaag was hij er eindelijk weer met 8 blauwe enveloppen van de belastingdienst. Na controle van de data bleek hier post tussen te zitten van een behoorlijk aantal dagen oud. Zelfs het verzoek voor de aangifte OB voor mijn bedrijf zat er tussen die dus voor de 30e ingediend had moeten worden, post die de belastingdienst altijd ruim een week van te voren stuurt!Ons inziens is de post dus gewoon opgespaard en nu pas bezorgd…!

Gewenste Oplossing:

Post direct bezorgen en geen dagen opsparen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM