Klacht: open maken post

M.M.G. Rijkenhuizen op 05 januari 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Rijkenhuizen Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 5 januari 2015

Er wordt geklaagd over het regelmatig verkeerd bezorgen van post door Sandd, waardoor de post op het verkeerde adres wordt geopend. De klager wijst op verwarring tussen straatnamen in Houten, specifiek tussen Heemraadserf en Herbergierserf, en vraagt om meer aandacht voor straatnamen door de postbezorgers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn post wordt regelmatig op het verkeerde adres bezorgd. Helaas door onzorgvuldigheid van de bewoners wordt derhalve dan mijn post geopend. Ik kan mij voorstellen dat dit in de praktijk zo gebeurd als beide adressen dezelfde bankafschriften ontvangen. Mijn post van de ING bank wordt dus vaak open gemaakt. Kan er in het vervolg in Houten beter gelet worden op straatnamen in plaats van te kijken op nummers. Heemraadserf wordt vaak verward met Herbergierserf. Gelieve de postbezorgers te attenderen ook te kijken op de juiste straatnamen. Door het verkeerd bezorgen wordt mijn post opengemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ook te kijken op straatnamen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 05 januari 2015 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Rijkenhuizen

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM