yvetteberkhof op 15 januari 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mevrouw Berkhof , Op datum 10-01-2014 ontvingen wij uw incident via de website www.klacht.nl. Om de betreffende bezorger te achterhalen hebben wij u verzocht om aanvullende informatie. Deze hebben wij helaas nog niet van u mogen ontvangen. Mocht u...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag heb ik een pakje ontvangen van BNN met een noodoplader erin. Toen deze werd bezorgd was dit pakje al half opengemaakt. Naarmate ik het openmaakte zat er alleen nog maar een kaart in en was de noodoplader verdwenen. Deze had een waarde van 9,95 euro. Dit vind ik zeer teleurstellend.
Ik zou tevreden zijn als ik de waarde van de noodoplader terug zou krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2014 om 10:32 geantwoord
Beste mevrouw Berkhof ,
Op datum 10-01-2014 ontvingen wij uw incident via de website www.klacht.nl. Om de betreffende bezorger te achterhalen hebben wij u verzocht om aanvullende informatie. Deze hebben wij helaas nog niet van u mogen ontvangen.
Mocht u alsnog aanvullende informatie voor ons hebben dan kunt u contact met ons opnemen via: [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
