Klacht: Onzorgvuldigheid

Bcfitters op 18 mei 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Fitters, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben reeds via een ander kanaal uw meldingen binnen gekregen. Deze hebben we dan ook opgepakt. We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 18 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een geopende belastingbrief ontvangen. Deze is door het sandd denk ik verkeerd bezorgt. De ontvanger heeft deze opengemaakt en waarschijnlijk bekeken. Gelukkig is deze alsnog wel bij ons in de brievenbus gedaan. Ik denk dat ik niet hoef uit te leggen dat dit gewoon niet had mogen gebeuren. Ik ben dan ook erg boos dat er bij de bezorging niet zorgvuldiger naar de geadresseerde wordt gekeken. Zeker bij brieven met zulke gegevens. Kenmerk op de brief

Gewenste Oplossing:

Ben ik niet. Deze fout kan niet teruggedraaid worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 18 mei 2015 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Fitters,

Hartelijk dank voor uw bericht.
We hebben reeds via een ander kanaal uw meldingen binnen gekregen.
Deze hebben we dan ook opgepakt.

We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM