terence-f op 22 juni 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Soetens, Zoals reeds aangegeven in eerder mail contact hebben we uw melding uitgezet bij onze collega's van de vestiging zij pakken uw melding op met de bezorger. Zodat u in de toekomst uw post weer naar behoren ontvangt....
Samenvatting wordt geladen...
Herhaaldelijk wordt post bezorgd door Sandd maar gedeeltelijk in de brievenbus gestopt, waardoor er een deel blijft uitsteken. Met het gevaar dat iemand mijn post kan weghalen uit de brievenbus. Met mijn brievenbus (idem die van mijn buren) is niets aan de hand wat normale postbezorging hindert, en er zit iedere keer ook geen andere post in dat iets kan blokkeren.
Wanneer Sandd postbezorgers de post zoals het behoort geheel in de brievenbus stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2014 om 08:48 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Soetens,
Zoals reeds aangegeven in eerder mail contact hebben we uw melding uitgezet bij onze collega's van de vestiging zij pakken uw melding op met de bezorger. Zodat u in de toekomst uw post weer naar behoren ontvangt.
Wij gaan ervan uit u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
