Klacht: Onjuiste postbezorging

rint op 17 augustus 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Van der Meulen, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger. Dit hebben wij dan ook met u besproken hierbij heeft u aangegeven...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu al meerdere keren meegemaakt dat post die voor mij bestemd is bij de buren (of elders?) bezorgd wordt. Gelukkig doen de buren het alsnog bij mij in de bus, maar als het elders bezorgd wordt is het nog maar de vraag of die moeite genomen wordt.

Op 14-8 was het weer raak. Privacygevoelige post wordt bij de buren bezorgd. Dit is absoluut onacceptabel! Blijkbaar is het erg moeilijk om post goed te sorteren.

Gewenste Oplossing:

De enige oplossing waar ik tevreden mee kan zijn, dat de postbezorgers van Sandd hun huiswerk voortaan goed doen. En als je niet weet wat sorteren is, misschien een andere baan zoeken.
Het klinkt misschien wat hard, maar ik ben echt klaar met deze wanprestatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 28 augustus 2012 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Van der Meulen,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger.

Dit hebben wij dan ook met u besproken hierbij heeft u aangegeven dat het nu goed gaat.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn,dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM