Klacht: Onjuist

bmartz op 29 april 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Artz, Wij hebben u verzocht naar aanleiding van uw melding ons een aantal gegevens te verstrekken. Zodra we deze gegevens van u hebben ontvangen zetten we uw melding uit en gaan we onderzoeken wat hiervan mogelijk de oorzaak...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 29 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmorgen voor de zoveelste keer verkeerde post bezorgd door de bezorgster. Naam klopte niet, adres klopte niet, postcode klopte niet alleen het huisnummer. Ik heb haar daar al eens persoonlijk op aangesproken. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak, dit is nl ook al eens gebeurd met bankafschriften. Ik voel mij nu genoodzaakt om mijn afschriften nu alleen nog maar online te laten sturen en dit dus te regelen met mijn bank.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als er nu eens geen fouten worden gemaakt!! Ik mis poststukken, zoals bankafschriften, rouwkaart, brief van de verzekering en ga zo maar door.!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 29 april 2015 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Artz,

Wij hebben u verzocht naar aanleiding van uw melding ons een aantal gegevens te verstrekken.
Zodra we deze gegevens van u hebben ontvangen zetten we uw melding uit en gaan we onderzoeken wat hiervan mogelijk de oorzaak is.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Kwaliteit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM