Klacht: ongewenst reclamedrukwerk

zie emailadres op 09 juli 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw kortie, Mijn collega heeft u reed via mail op de hoogte gesteld. Wij gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 9 juli 2014

Emilieke Kortie heeft een klacht ingediend bij Sandd over het ontvangen van ongeadresseerd reclamedrukwerk, ondanks een sticker op haar brievenbus die aangeeft geen ongeadresseerd materiaal te willen ontvangen. Ze vindt het gebruik van de 'aan de bewoners van'-methode respectloos en hoopt dat verdere maatregelen niet nodig zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ontving vandaag een reclamefolder (Klingel.nl) die geadresseerd was aan ‘Aan de bewoners van…’.
Ik wil mijn adres niet meer laten gebruiken voor dit soort post.
Op mijn brievenbus heb ik een sticker met ‘Nee, geen ongeadresseerd reclamedrukwerk’ . Dat moet duidelijk genoeg zijn, en omzeilen van mijn wens door middel van deze ‘aan de bewoners van- methode’ vindt ik getuigen van weinig respect voor uw klanten.
Vorige week heb ik dit ook al aangegeven bij sand-selectief.
Ik hoop dat ik geen verdere maatregelen hoef te nemen.
Met vriendelijke groet, Emilieke Kortie

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de bevestiging van Sandd dat mijn adres niet meer gebruikt (doorverkocht???) wordt voor 'aan de bewoners van - reclame'.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 11 juli 2014 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw kortie,

Mijn collega heeft u reed via mail op de hoogte gesteld.

Wij gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM