Mijn Klacht:
Geachte SANDD,
Na een zeer vervelend en moeizaam gesprek met een medewerker van uw bedrijf genaamd Erika Franken, zet ik me schrap voor het eerst in mijn leven om daadwerkelijk achter de computer te gaan zitten en een klacht te gaan mailen.
Mijn enige en zeer simpele vraag is, of er (nog) een postblokkade op het adres Craaienhof 5, 4041 BP Kesteren NL, en/of te name M. Belemans-van de Wardt en/of J.G. Belemans zit of staat. En dat ik daar dan een zeer eenvoudige bevestiging van mag ontvangen van deze uitkomst.
Sorry maar ik denk dat er maar weinig mensen/klanten zijn die zo een simpele vraag aan jullie stelt.
Ik heb van uw medewerker Erika Franken alleen maar antwoorden gekregen van vragen die ik nooit gesteld heb en als ik vroeg gewoon een heel simpel antwoord op mijn vraag te geven kreeg ik wederom weer een antwoord van een niet gestelde vraag, dit bleef maar doorgaan en doorgaan. Onaantastbare Zonnekonings-gedrag ten top !!!
Als ik dan vraag met wie ik dan contact moet zoeken van uw bedrijf en/of wie haar baas is of meerdere of degene wie mevrouw Franken aanstuurt krijg ik vermeld dat ik vervelend wordt en dat mevrouw Franken stopt met dit gesprek en mij nog steeds in het ongewis laat.
Ik heb hier eigenlijk geen woorden voor !
Niet alleen onprofessioneel maar zeer uit de hoogte gewaand en erg vernederend naar de klant !
Afschuwelijk irritant gedrag van een telefoniste. Een fijn verlengstuk van uw bedrijf zo een medewerker en de visie van uw bedrijf zal daar goed aan doen.?!
Met vriendelijke groet,
J.G. Belemans
Gewenste Oplossing:
Als ik daadwerkelijk een antwoord krijg op mijn vraag die in de beschrijving van de klacht staat.
"Dit is toch geen wiskunde" zogezegd
Een oprechte excuses is denk ik het minst wat uw bedrijf kan doen en denk ik ook erg op zijn plaats.
