marian458 op 04 februari 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer /mevrouw, Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen. Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval...
Een klant van Sandd heeft klachten over de selectieve of onjuiste bezorging van post. Hierdoor ontving hij een aanmaning voor wegenbelasting, terwijl andere post niet werd bezorgd. De klant ervaart deze onzorgvuldigheid als slordig en vindt het vervelend dat hij hierdoor extra kosten moet maken.
Blijkbaar wordt er selectief of verkeerd bezorgt. Krijg uiteindelijk van de wegenbelasting een aanmaning (die wordt wel bezorgd). De onzorgvuldigheid of selectieviteit vind ik erg slordig. Daar de kosten voor mij zijn
dat er schuld bekend wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2012 om 13:35 geantwoord
Beste heer /mevrouw,
Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen.
Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
