popeye79 op 27 april 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer /mevrouw, Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen. Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds een tweetal weken ontvang ik post meer van Sandd. De bezorger is in die twee weken niet één keer langs geweest. Ik mis in ieder geval de volgende bladen:
1. consumentengids mei
2. Computer Totaal mei
3. One World april
4. HET (Home Entertainment Today) april / mei
5. Poststukken van meerdere bedrijven die hun post via Sandd verzenden
a. Nalevering van de bladen genoemd onder 1 t/m 4
b. voortaan weer correcte bezorging en op tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Sandd
13 jaren geleden - Beste popeye79, Dank u wel voor uw reactie. Ik vind het erg vervelend dat u deze post niet hebt ontvangen. We hebben deze situatie op het depot besproken en zullen uw adres extra in de gaten houden. Helaas kan ik u niet garanderen dat wij deze magazines alsnog kunnen bezorgen. Ik adviseer u daarom contact op te nemen met de afzenders van de poststukken. Zij kunnen u een nieuw exemplaar toesturen. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2012 om 11:45 geantwoord
Beste heer /mevrouw,
Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen.
Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
