Klacht over Sandd: Niet ontvangen kortingskaart

Mijn Klacht:

Elke maand ontvang ik van modezaak Boecker, Kleef in Duitsland, een kortingskaart. Voor de maand augustus heb ik die echter niet ontvangen. Op 8 augustus jl ben ik bij Boecker geweest en heb ik nagevraagd wanneer zij hun kortingskaarten hebben verstuurd naar hun klanten. Zij gaven aan dat dat 6 augustus jl gebeurd is. Het is inmiddels 13 augustus en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik weet dat Sandd op dinsdag en vrijdag post bezorgd. Ik vermoed dat de post per ongeluk bij de buren op Zuring 25 bezorgd is. Zij houden helaas mijn post achter, waardoor ik van ze lang zal ze leven mijn post niet zal ontvangen!!!

Gewenste Oplossing:

Als alle post op het juiste adres bij de juiste persoon bezorgd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 13 augustus 2015 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Meens,

Hartelijk dank voor uw bericht.

We hebben het even nagekeken voor wat we voor uw adres hebben aangeleverd gekregen.
We kunnen u aangeven dat dit poststuk in de planning staat voor 14-08-2015.
Mochten u het poststuk morgen niet bij u aankomen dan vernemen we dit graag van u via [email protected]

Alvast bedankt voor de moeite.

Klacht: Niet ontvangen kortingskaart

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post