Klacht: Niet bezorgen van post

pukkie11 op 31 oktober 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 31 oktober 2017

Er is een klacht ingediend over het niet tijdig bezorgen van post door Sandd. De schoonmoeder van de klager ontvangt al twee weken geen giro-afschriften of andere post, terwijl deze wel verstuurd zouden moeten zijn. De klager geeft aan dat de postbezorging inconsistent is, met soms slechts één bezorging per twee tot drie weken.

Mijn Klacht:

Mijn schoonmoeder hoort elke week haar giro afschrift te ontvangen
Ze heeft nu al 2weken niets in de bus gekregen ook geen boekjes bon prix ed
Ik heb conract gehad met ing en afschriften zijn wel steeds verstuurd
Ook heb ik in die tijd wel post van bonprix ed ontvangen
Er wordt bij haar gewoon niet bezorgd of soms 1 x per 2-3 weken
Dat mag niet en kan niet geaccepteerd worden

Gewenste Oplossing:

Als elke week netjes de post bezorgd wordt
Ik heb het idee dat als de hezorgsters feen zin hebben dat ze dan gewoon niet bezorgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM