Korreke op 10 februari 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Oosterom, Zoals reeds aangeven hebben we geen Agenda aangeleverd gekregen voor uw adres. We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Samenvatting wordt geladen...
Postcodeloterij heeft medio november de Postcodeloterij Voordeelagenda 2015 verzonden. Heb ik NIET ontvangen. Na tweemaal klagen bij PCL beweren zijn de agenda nog tweemaal te hebben verzonden……eerste keer medio december 024 en tweede maal medio januari 2015.
Heb tot op heden nog steeds niets ontvangen.
Heb klacht ook bij PostNL gedeponeerd en is daar (ook)in behandeling.
Als ik de agenda (alsnog) bezorgd krijg.......................
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2015 om 09:54 geantwoord
Beste heer/mevrouw Oosterom,
Zoals reeds aangeven hebben we geen Agenda aangeleverd gekregen voor uw adres.
We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
