Klacht: Niet bezorgen post

mara08 op 06 juli 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juli 2014
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 6 juli 2014

Een klant van Sandd heeft herhaaldelijk geen post ontvangen, waaronder belangrijke documenten van de belastingdienst, ondanks dat deze wel zijn verstuurd. Na het ontvangen van meerdere betaalherinneringen zonder de bijbehorende aanslagen, heeft de klant contact opgenomen met de belastingdienst en werd geadviseerd een klacht in te dienen. De klant vindt het onacceptabel dat er twee keer geen post is bezorgd op een adres waar zij al 40 jaar wonen.

Mijn Klacht:

In Feb. 2014 heb ik een betaal herinnering gehad van de belasting dienst.
Omdat ik geen aanslag had ontvangen die wel verstuurd was(23 dec2013)
Vandaag 1 jul. krijg ik weer een betaal herinnering van de belastingdienst en wederom weer geen aanslag ontvangen. Die wel is verstuurd (10 juni 2014)
Ik heb de belastingdienst gebeld en mij werd aangeraden om een klacht in te dienen. Of het zin heeft weet ik niet. Belastingdienst is opdrachtgever aan jullie dus ook daar is een klacht naartoe.
Toch blijf ik dit een hele kwalijke zaak vinden dat tot 2 x toe mijn post niet word bezorgt
Wij wonen inmiddels op dit adres al 40 jaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik een oprecht en serieus antwoord krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Waar kan ik de oplossing van de klacht zien??

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Jammer dat ik geen antwoord krijg op mijn vorige bericht. Nogmaals ik zie geen bericht van Sandd met een oplossing!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM