huisintveld op 13 oktober 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Huis in 't Veld, We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Volgens ING moet ik vrijdags de afschriften ontvangen. Ze hebben het nagekeken en de post is 6 oktober aangeboden aan sandd. Vandaag 10 oktober geen pst bezorgdsd door Sandd
uitzoeken en aangeven wanneer er weer een bezorging is. sommigen zeggen: dinsdag 14 oktober
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2014 om 08:31 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Huis in 't Veld,
We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger. Wij verwachten dan ook dat u in de toekomst de post weer naar behoren ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
