Mijn Klacht:

Hoor elke 14 dagen het nieuwe nummer van Computer Idee te ontvangen, maar sinds november 2017 jl. gaat het regelmatig fout. Tot nu toe heb ik al 4 keer niet het nieuwste nummer ontvangen.
Klagen bij Sandd levert excuses op en “we zullen ons best doen om dit in de toekomst te voorkomen” en 14 dagen later ligt de volgende op de mat. Daarna echter weer hetzelfde liedje. Dieptriest.
Klagen bij Computeridee levert ook weinig op. Blijkbaar weten zij ook niet hoe ze Sandd hierop moeten aanpakken, want hun advies in deze was eigenlijk “het beste is dan om je abonnement op te zeggen ….”
Heb al meerdere keren problemen met Sandd gehad en ben daardoor o.a. kleine prijzen van de Postcode Loterij kwijtgeraakt.

Gewenste Oplossing:

Excuses hebben weinig zin. Ik wil de garantie hebben dat ik elke 14 dagen gewoon mijn Computeridee ontvang!!