Klacht: Niet bezorgde post

[email protected] op 27 december 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Prins , Hartelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw incident hebben wij op u gereageerd. helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook vanuit dat...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 27 december 2014

Een klant van Sandd heeft een klacht ingediend over niet bezorgde post, wat heeft geleid tot een naheffing van € 294 voor te laat betaalde wegenbelasting. De klant meldt dat er meerdere bezorgingen zijn gemist en dat er ook post voor andere adressen in de brievenbus is ontvangen. De ontevredenheid is zo groot dat de klant overweegt om het programma RADAR in te schakelen.

Mijn Klacht:

Ik heb € 294 naheffing moeten betalen voor 2 te laat betaalde wegen belasting aanslagen voor 2 auto`s, ik heb daarover contact gehad met de belasting dienst daar zijn ze aanslagen wel verstuurd maar hier zijn ze niet bezorgd. Het gaat over minimaal 5 bezorgingen 2 aanslagen en daarna 3 naheffingen.Het komt ook voor dat er post voor een ander adres bij mij in de bus zit en ik dan maar ga bezorgen . Ben ZEER !!!!!! ontevreden, en denk er over na om het programma RADAR te informeren

Gewenste Oplossing:

De persoon die hier bezorgd ontslaan en mij het bedrag te vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 07 januari 2015 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Prins ,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Naar aanleiding van uw incident hebben wij op u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM