Mijn Klacht:

18 december 2017 hebben wij een volume post verzonden van 75+ geboortekaarten. Deze zijn tot op heden niet bezorgd. Contact met Sandd verloopt zeer stroef. Na veelvuldig bellen, worden afspraken over wedercontact niet nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Het gaat om persoonlijke post welke vanuit 1 adres is verzonden. Als deze post terecht is binnen nu en 14 dagen scheelt dit. Het idee dat dit soort berichten ergens los slingeren geeft ons niet het gevoel dat er zorgvuldig met post in welke vorm dan ook wordt omgegaan.
Tevens willen we minimaal de kosten die gemaakt zijn voor het verzenden (postzegels) terug.