Mijn Klacht:
op vrijdag 10 en zaterdag 11 oktober j.l is er bij ons geen Sandd post bezorgd, wel bij de buren.
Gewenste Oplossing:
als de post alsnog wordt bezorgd
Klacht: niet bezorgd
halfschepel op 13 oktober 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Halfschepel-Moesker, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. Erg vervelend te vernemen dat u geen post heeft ontvangen, dit is uiteraard niet de kwaliteit die wij voor ogen hebben. We stellen het dan ook op prijs dat u de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 13 oktober 2014 om 08:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Halfschepel-Moesker,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding.
Erg vervelend te vernemen dat u geen post heeft ontvangen, dit is uiteraard niet de kwaliteit die wij voor ogen hebben. We stellen het dan ook op prijs dat u de moeite heeft genomen hier melding van te maken.
Wij streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Graag vernemen wij van u van welke bedrijven u verwacht had post te ontvangen, zodat wij voor u kunnen bekijken of deze poststukken bij ons zijn aangeleverd op vrijdag 10 oktober 2014.
Bij voorbaat dank voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
