klacht sandd op 29 september 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer ter Haar, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met het verantwoordelijke depot, want de...
Samenvatting wordt geladen...
Belangrijke post zoals belastingdienst, bankbrieven e.d. worden s”‘avonds om 18.15 uur door een 12-jarige. Zonder toezicht van een ouder iemand. Vind dit niet passsen.
Als dit soort poststukken overdag tussen 10.00 en 17.00uur worden bezorgd door een meerdejarige met verantwoordings gevoel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2014 om 07:43 geantwoord
Geachte heer ter Haar,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met het verantwoordelijke depot, want de minimale leeftijd om post te bezorgen is 16 jaar. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
