A.E.B. Loth op 01 november 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Bouwdewijn, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht. De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden en zal hier beter op letten...
Samenvatting wordt geladen...
Al geruime tijd krijgen we de post te laat of verkeerd bezorgd. Zondag is de grens van acceptatie bereikt. Op zondag 28 oktober werden 4 stukken post in mijn brievenbus gedeponeerd waarvan de verzenddatum 19 oktober is.
Post op het juiste adres (ik wil niet als postbode spelen voor de omgeving) en op het juiste tijdstip. De betrouwbaarheid van verzenden en ontvangen is ernstig in het geding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2012 om 15:20 geantwoord
Beste heer/mevrouw Bouwdewijn,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht.
De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden en zal hier beter op letten in de toekomst.
Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
