Mijn Klacht:
Ik heb bij een Blokker filiaal (Bussum) kerst zegels gekocht en heb deze op ruim 25 kerstkaarten geplakt en deze ruim voor 19 dec.2018 bij het Blokker filiaal gebracht zoals Sandd dat vermelde met de belofte dat Sand deze ruim voor de kerstdagen zou bezorgen.
Van de ruim 25 kerstkaarten zijn er 2 op tijd bezorgd bij de geadresseerde de andere ruim 23 kaarten zijn NIET ontvangen
Misschien zijn vanwege drukte niet op tijd bezorgd maar dan had Sandd geen toezegging moeten doen en maak ik mij ernstig zorgen.
Onze kerstwensen gelden nu niet meer want dat is te laat voor dit jaar.
Zijn er misschien meer mensen waar dit gebeurd is
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Sandd mij die zegels vergoed
Ik ben tevreden als Sandd volgende keer zijn werk goed doet.
Ik ben tevreden wanneer Sandd ons op de hoogte houd vd klacht verwerking
