Klacht: machtspositie

jnlindaart op 07 november 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Lindaart, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij kunnen ons voorstellen dat u de kosten voor de doorstuurservice aan de hoge kant vindt. Helaas kunnen wij deze kosten niet aanpassen. Wel is het zo, dat voor een doorstuurservice voor...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 7 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het doorsturen van post kost bij post nl 72.35 euro voor mij en mijn vrouw
sandd rekent voor mij en mijn vrouw 2x de kosten 185.00 euro
(ik moet wel ivm belasting en nog div post stukken)

Gewenste Oplossing:

gewoon de kosten voor man en vrouw

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 07 november 2016 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM