Mijn Klacht:
Ik heb wat besteld maar ontvang een lege envelop!!!
Gewenste Oplossing:
Graag product nogmaals versturen
Klacht: lege envelop
sillyvia op 28 januari 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Van den Hoeven, Op datum 23 januari ontvingen wij uw incident via de website www.klacht.nl. Om de betreffende bezorger te achterhalen hebben wij u verzocht om aanvullende informatie. Deze hebben wij helaas nog niet van u mogen ontvangen....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 06 februari 2014 om 11:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Van den Hoeven,
Op datum 23 januari ontvingen wij uw incident via de website www.klacht.nl. Om de betreffende bezorger te achterhalen hebben wij u verzocht om aanvullende informatie. Deze hebben wij helaas nog niet van u mogen ontvangen.
Mocht u alsnog aanvullende informatie voor ons hebben dan kunt u contact met ons opnemen via: [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
