Mijn Klacht:
de post via sandd wordt geregeld ’s avonds tussen zeven en negen bezorgd
Gewenste Oplossing:
dat deze op normale werktijden bezorgt wordt i.v.m. het aanslaan van de honden. en zo de kinderen wakker worden.
Klacht: late postbezorging
zusjebroertje op 20 januari 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Contact gehad met melder. Incident inbehandeling genomen.
Feedback van de klant:
De oplossing is er nog niet, ik heb zojuist de gegevens aan Sandd doorgemaild, die zullen de postbezorger hiervoor aanspreken. Dus wachten wij het af.
Een klant heeft ervaren dat de postbezorging door Sandd vaak 's avonds tussen zeven en negen uur plaatsvindt. Deze late bezorging heeft geleid tot onvrede bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 20 januari 2012 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Contact gehad met melder. Incident inbehandeling genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
zusjebroertje
Heeft op 20 januari 2012 om 11:17 geantwoord
De oplossing is er nog niet, ik heb zojuist de gegevens aan Sandd doorgemaild, die zullen de postbezorger hiervoor aanspreken. Dus wachten wij het af.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
