Jo Spaans-Schriever op 26 april 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Spaans, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 26 april richting u gereageerd. helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb begrepen van de ING dat mijn afschriften door jullie bedrijf wordt bezorgd. Ik heb andere rekeningen die door POST NL worden bezorgd en altijd keurig op tijd.Het laatste afschrift had allang in mijn bezit moeten zijn want dat is op 19 April bij jullie afgegeven en het is nu 26 April. Ik zou dit heel erg graag veranderd willen zien en zal ook de ING melden dat ik niet de enige ben met die zelfde klacht.
Dat u mij deze post sneller gaat bezorgen. A.U.B
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2013 om 15:49 geantwoord
Beste heer/mevrouw Spaans,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 26 april richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.
Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
