user-234344 op 04 maart 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer Seijdel, Hartelijk dank voor uw melding. Wij zijn reeds van uw melding op de hoogte en betreuren het voorval ten zeerste. Het is zeker niet de bedoeling dat er op deze manier met uw post wordt omgegaan en...
Samenvatting wordt geladen...
Op 3 maart een zestal poststukken ontvangen waaronder tijdschriften die volgens de verzenders al eerder bij ons hadden moeten zijn. Tevens een brief van de Belastingdienst van 22 februari en een schrijven van de RDW van 10 februari 2014. Ook vorige maand heb ik vastgesteld dat poststukken te laat worden bezorgd. Ik heb de indruk dat de bezorging één keer per twee weken plaatsvindt.
Bij tijdige bezorging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2014 om 12:12 geantwoord
Beste heer Seijdel,
Hartelijk dank voor uw melding. Wij zijn reeds van uw melding op de hoogte en betreuren het voorval ten zeerste.
Het is zeker niet de bedoeling dat er op deze manier met uw post wordt omgegaan en hebben inmiddels dit opgenomen met de betreffende bezorger.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
