Mijn Klacht:
op 29 december heeft de Sociale Verzekeringsbank een brief naar ons gestuurd t.n.v. H.W.Braam.
Deze brief is pas vandaag 13 januari 2015 bezorgd.Wel erg laat.
Gewenste Oplossing:
met een bezorging die sneller is dan 14 dagen
Klacht: late bezorging
pipercub op 14 januari 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Braam, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben uw reeds een mail gestuurd. Met daar in de uitleg dat het poststuk tijdig is bezorgd. We gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 14 januari 2015 om 09:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Braam,
Hartelijk dank voor uw bericht.
We hebben uw reeds een mail gestuurd.
Met daar in de uitleg dat het poststuk tijdig is bezorgd.
We gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
