bakker haarlem op 26 september 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Bakker, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw...
Een klant van Sandd heeft herhaaldelijk geklaagd over de bezorging van post, waaronder stukken van de Zilveren Kruis loterijen, die op zondag worden geleverd. De klant verzoekt om de post uiterlijk op zaterdag te bezorgen, aangezien dit volgens hem niet de bedoeling kan zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
post zoals van zilveren kruis loterijen etc word op ZONDAG BEZORGD dit kan nooit uw bedoeling zijn ik wil dan ook dat er op uiterlijk de zaterdag bezorgd word dit gebeurd ELKE ZONDAG ik heb hier reeds eerder een klacht over ingediend
op de juiste dag bezorgen en deze bezorger desnoods loon korting cq strafkorting geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2013 om 11:58 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Bakker,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
