Robeer op 31 december 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger is aangesproken op het te laat bezorgen van dit poststuk. Hij zal er voor zorgen dat dergelijke incidenten niet meer zullen voorkomen. Er is uitgelegd aan de geadresseerde dat het vaak lijkt dat de post van de ING...
Samenvatting wordt geladen...
Afschrift van de ING gedateerd 14-12-2012 vandaag (vrijdag 28-12-2012) bezorgd door Sandd. Dit had toch minimaal op 21 december bezorgd kunnen worden, of nog eerder!
Dit is niet de eerste keer dat stukken lang blijven liggen en veel later bezorgd worden. Goede klachtenprocedure op de website van Sandd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2013 om 13:47 geantwoord
De bezorger is aangesproken op het te laat bezorgen van dit poststuk. Hij zal er voor zorgen dat dergelijke incidenten niet meer zullen voorkomen.
Er is uitgelegd aan de geadresseerde dat het vaak lijkt dat de post van de ING bank te laat bezorgd wordt maar dat er een week tot 2 weken tussen de dagtekening en bezorgdatum kan zitten. Dit is de keuze van de bank, zij bepalen de bezorgdatum.
Sandd heeft sinds vandaag een nieuwe website waarop klachten nu gemakkelijk kunnen worden doorgegeven aan ons.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
