Terug

Klacht: L.S.,

anesthesie brilman op 08 februari 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Brilman, Vriendelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Het is niet de bedoeling dat u uw post...

Bedrijf Sandd
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Opgelost
Datum 8 februari 2013

Sinds januari 2013 ontvangt de klager geen tijdschriften meer op zijn huisadres die via Sandd worden bezorgd, waaronder National Geographic en Filosofiemagazine. Daarnaast heeft hij ook geen blauwe envelop van de Belastingdienst ontvangen, wat mogelijk kan leiden tot een betalingsachterstand. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds januari 2013 heb ik een aantatijdschriften welke via SANDD worden bezorgd, niet meer ontvangen op mijn huisadres. Het gaat o.a. om de volgende tijdschriften: National Geografic (februarinummer), Arts en Auto (januari en februarinummer), Fiscalert (januarinummer), Filosofiemagazine (februarinummer). Mogelijk zijn er ook andere tijdschriften zoek geraakt.
Tevens zend de Belastingdienst de blauwe enveloppen via SANDD! Ik heb van de Belastingdienst nog geen Voorlopige Aanslag IB 2013 ontvangen. Normaal ontvang ik deze bekende blauwe enveloppe begin januari. Daarvan kan ik de dupe worden wegens een betalingsachterstand!

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de nog niet ontvangen tijdschriften en brieven van de Belastingdienst alsnog ontvangen.
Het zal toch niet waar zijn dat de post door SAND zo maar is weggeraakt als gevolg van nalatigheid of het niet bezorgen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 08 februari 2013 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Brilman,

Vriendelijk dank voor uw reactie.

Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan.

Het is niet de bedoeling dat u uw post niet ontvangt.

Wij gaan uitzoeken hoe dit kan en zullen hier de bezorger/bezorgster in kwestie op aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Echter kunnen wij niet voor een nieuw exemplaar zorgen wij adviseren u dan ook om contact op te nemen met de opdrachtgever. Mocht het zo zijn dat het nog op de vestiging ligt wordt dit uiteraard nog bij u bezorgd.

Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Anne van de Guchte
Sales Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Alle klachten over Sandd →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over Sandd
Zo werkt het