linacassanelli op 26 september 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mervouw Cassanelli , Hartelijk dank voor uw melding. Zoals telefonisch aangegeven staat deze niet bij ons in het bestand. Dit houd dus in dat wij hier niet de verspreiding van doen. Wij adviseren u om contact op te nemen...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een abonnement op een tijdschrift dat elke 2 weken bij mij bezorgd zou moeten worden. Helaa nu al enige weken niet ontvangen, mis inmiddels 4 edities. Ik vind dit behoorlijk vervelend, wil gewoon mijn boekjes krijgen, daar betaal ik mijn abonnement voor. Helaas zegt uitgeverij Marken niets aan de bezorging te kunnen doen, dus moest ik maar een klacht indienen. Bij deze dus..
Ik wil gewoon mijn post ontvangen, waar zijn deze boekjes gebleven???
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2012 om 15:51 geantwoord
Beste mervouw Cassanelli ,
Hartelijk dank voor uw melding.
Zoals telefonisch aangegeven staat deze niet bij ons in het bestand.
Dit houd dus in dat wij hier niet de verspreiding van doen.
Wij adviseren u om contact op te nemen met de opdrachtgever.
Ik ga er van uit u zo voldoende ginformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
